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商业流程外包服务

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一、简介

商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing, 简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心交由另方操作.

通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力.

二、优点

商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率,由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家,这样还相对降低了这部分商务流程的成本. 而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力.

三、现状 

我国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金,但各方面都很薄弱. BPO是发展中国家软件企业壮大的机遇,它不仅为软件企业带来成长空间,更重要的是能够促使软件企业工程化、规划化,从而迅速提高企业乃至产业竞争力. 
据市场研究公司Gartner公司统计,自1999年以来,全球BPO市场的年增长率平均为23%,成为IT外包中增长最迅速的业务,2004年全球BPO服务市场总收入到达3000亿美元. IDC的报告则指出,BPO市场到2008年将增长到6825亿美元,混合年增长率为11%.

在美国和欧洲,假如把一些工作进行外包,可以节约成本60%到70%,而质量不会受到影响. BPO服务的提供涉及金融、保险、医疗、财务、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域. 中国软件企业大都是通过系统集成获得第一通金.

四、服务内容

我司可提供多元化的海外商务流程外包服务,包括金融、财务、人力资源、资产管理等.